心内科护士节演讲比赛演讲稿,心内科护士演讲稿优秀范文
護士節演講稿一---護士的愛 南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣. 我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使! 世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護士的職業就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛士,愛的化身. 一位即將出院的老人曾經對我說:你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務之后,說了這樣一句話:來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在! 是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任! 我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲
醫院主管護師述職報告尊敬位領導、同志：大家好
首謝大家能夠信任讓我參加此院護士長的競聘。
我是在醫院工作了五年時間的老職工了，也是對醫院的工作中情況比較熟悉了，在我工作期間能夠做到時刻為病人著想，為病人負責，在不斷的工作中，自己的工作能力，思想 尊敬的各位領導、同志：大家好
首先感謝大家能夠信任我，讓我參加此次醫院護士長的競聘。
我是在醫院工作了五年時間的老職工了，也是對醫院的工作中情況比較熟悉了，在我工作期間能夠做到時刻為病人著想，為病人負責，在不斷的工作中，自己的工作能力，思想素質都得到了很大的提高。
我覺得自己擔任護士是非常適合自己的
現在我主要當護士一職五年來，對護士長這一角色的認識談幾點看法：護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到： 一、護士長應具備一定的職業素質 1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關系。
使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
二、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作 1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言，首先要善于發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。
其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。
標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。
對于醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!! 無論我競聘成功與否，我都會一直不斷的努力下去的，我相信自己在不斷的工作中會得到很大的進步的，無論是工作能力，還是服務態度，還是我的思想素質，我想我都會進步的。
我會在今后的工作中，繼續不斷的努力下去，我自己的心態放的很穩，我相信自己可以做的更好的，只要自己努力，總有一天我會子啊醫院中實現我自己的價值的
謝謝大家
為什么，作為一個護士一個白衣天使，竟然不理我們作為家屬的感受，也呵呵 我給你找了3篇演講稿 你自己再修飾一下 改成自己的演講稿（一定要改哦
說不定還有別人找了這些稿子）祝好運
護士節演講稿 尊敬的各位領導： 各位老師親愛的姐妹們大家好
伴隨著夏天的腳步，5。
12國際護士節已經來到了我們身邊。
護士節是我們護士最美麗的日子，今天，我們歡聚在燦爛的陽光里，團聚在自己的節日里，用樸素的情懷，感慨的文字為大家獻上我真誠的心愿。
其實我一直怕寫“護士”，我不知用怎樣的心境來書寫，更是找不到好的言語來表達這份天使情懷，平凡而偉大不足以唱出我心中的聲音
春秋輪回，光陰如梭，回首自己幾年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。
雖然護理工作經常加班加點、經常因為不能一針見血而遭受白眼，但是當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。
“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。
我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。
一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。
無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
是護士的雙手迎接生命的降臨；是護士與病魔抗爭；是護士陪伴蒼白的生命。
拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人還是護士。
您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎
“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。
都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心。
我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城時刻與生命同行的人。
當潔白的燕尾帽戴上了頭頂，當別人贊你是白衣天使，真的，那一刻有說不出的激動，小時候就特別喜歡燕子，總喜歡抬頭燕子輕盈的飛翔，燕子還有一個習性挺戀家戀舊，從到你家安營之后，每年春天它都會回來
小時候很喜歡看燕子給小燕子喂食，燕子很少偏心于哪只，它總是不停的去尋找食物，用愛心來滿足兒女們的需要
快下雨的前夕，燕子會不停的在空中盤旋飛舞，很空靈的一種生物，有時我總想我們的護士是否就像燕子，每天不停的在病中穿梭盤旋，是我們戀著的那個大的家，而那些精神和肉體受傷的靈魂需要的是我們對子女一樣的關愛，我們只有對他們一視同仁，用無私的愛來溫暖他們受創的心靈，用愛心一遍遍書寫著青春
工作之后我才明白，當個天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左邊背著是愛心和真誠，右邊是微笑和無私奉獻，不怕臟，不怕累……，用愛心一遍遍書寫著青春
青春在忙碌的腳步中不停的流失 ，你們卻渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護理工作憔悴了你們的容顏
面對著病人的不解你依然微笑著，渴望用微笑和真誠牽起護患之間的橋梁
你相信總有一天護士也能撐起半邊天，誰說護士是的附屬品，你們一遍遍用精湛的技術贏得病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命，再苦再累依然唱著無悔的
有人說：“護士的胸懷象大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護士的品格象紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護士的舉止象春風，給人帶來溫暖驅散了病痛愁云；護士的心靈象清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。
” 護理事業是偉大的，前途是光明的，然而道路卻是不平坦的，她需要無私的奉獻，需要默默的承受。
記得在護士學校的第一天，老師對我們說，你們的職業被人們尊稱為“白衣天使”。
既然你們是神的使者，那么你們需要付出的是奉獻，你們需要具有的是三顆心：勇敢的心、仁慈的心和童貞的心。
假如我當時還不太明白這句話的深刻含義的話，那么，從我第一次進病起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我就開始明白這“天使”背后的那無私的奉獻。
、發藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。
在白色蒙蒙的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無數個漫長的夜晚；在親人的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個個身患疾苦的病人。
有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年呢
中國擁有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，而我們所擁有的，是毫不遜色的用奉獻和犧牲刻寫的天使之路。
關于護士節演講稿 我是一名護士的原因,關于護士節演講稿—我是一名護士的相關知識。
當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上
當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城
是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使
我自豪，我是她們中的一員
我是一名護士，還記得那是一個寒風凜冽的冬夜，一個小伙子被幾個人抬著沖進來時，已經是面目全非、血肉模糊了，又是一起可怕的車禍。
一場緊張的搶救隨即開始。
量血壓、迅速建立靜脈通道、氣管插管 …與主治配合的有條不紊，我們整整忙碌了五個小時，度的工作已經讓我們忘記了疲憊
可是小伙子還是離開了人世。
容不得我們休息，家屬的責怪聲、漫罵聲、哭喊聲、打鬧聲一起涌來。
是啊
又有誰心眼睜睜地看著一條鮮活的生命突然從眼前消失呢
沒有安慰，不需要安慰，我們的心底不能有一絲漣漪，只能悄悄地獨自將傷口撫平，再次投入到緊張而有序的工作中。
是啊
護士的工作不允許我們在感傷中苦苦徘徊。
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望
我是一名護士，、輸液、查就這樣開始了一天的生活。
還記得有一次病里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發雷霆。
對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。
每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。
臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。
這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。
是啊
作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。
作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心
可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。
作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。
十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。
是啊
護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。
護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業。
可是正是我們這些普通人，默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過
”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。
患者在你心中有多重，你在的心中就有多重
護士節的演講稿 尊敬的各位領導、親愛的同事們大家好! 時光流逝,歲月如梭,不知不覺我從事護理工作已經十余年。
在這平凡的崗位上我留下了自己無怨無悔的心聲也見證了無數病人的喜怒哀樂、悲歡離合,我也從一名年輕護士成長為今天的兒科護士長。
隨著閱歷的積累,我將把更高的熱情投入到今后的工作當中。
然而最近常常聽到大家抱怨,說現在的醫患關系大不如前了,護士越來越不好干了。
我想,這和社會進步人們對的要求越來越高有一定關系,但是如果我們真正的把病人放在心上,設身處地的為他們著想,或者說我們把每一個病人都當成朋友一樣看待,真真切切的關心他們,照顧他們,我們的醫患關系會不會更和諧?我們的護士會不會更安心呢? 記得兒科剛從內科分出來的時候,大家嘴上不說,可心里都有怨言。
因為誰都知道兒科護士不好干。
首先,液體不好扎,難度高,有時扎十個大人也不見得扎一個孩子。
而且,孩子的父母都年輕,脾氣暴躁,一下扎不上就表示出不滿,兩下扎不上就不說好聽的,并且,社會上還有家屬因為扎針毆打護士的傳聞。
第三,孩子的病情變化不好觀察,因為孩子不會說,只能用哭鬧來表達他的不適。
面對壓力,同志們雖有怨言,可工作必須的干,而且一定要干好!首先,我們克服心理上的壓力。
面對孩子家屬們一張張嚴肅的臉,緊皺的眉,我們放松心態,認真對待每一根血管,因為有時越緊張,液體越扎不上。
而且,我們積極總結、交流每一次成功和失敗的的經驗,以提高自己的技術水平。
同時我們把每個孩子的家長都當成自己的朋友,把每個小孩都當成自己朋友家的孩子。
扎液時一針扎不上家長心疼我們也心疼,第二下沒有把握的情況下馬上換人,以得到家長的理解。
記得有一個支氣管肺炎的孩子,非常胖,血管特別不好找,科內的同事們都非常重視,每次扎液都是老護士或我親自去。
但即使這樣也不能保證每天都一下扎上,每次扎不上的時候我們都會和家長一起哄孩子,以表達我們的歉意和對孩子的心疼。
慢慢的,孩子的父母逐漸的理解了我們,隨著病情的好轉,他們的臉上終于露出了笑容,而且也和科內的護士們成了無話不談的朋友。
其次,我們認真學習兒科的衛生保健知識。
一是豐富自己的內涵,二是給每個住院孩子的父母進行健康教育。
因為現在的孩子父母大多年輕,不懂得育兒常識,我們所宣教的內容正是他們迫切想知道的。
我們像對朋友一樣給他們耐心講解示范,得到了家長們的認可,也融洽了醫患關系。
“治一名患者交一個朋友”這是我在軍區總院進修時常能聽到的一句話,它也是華益慰華老一生真實的寫照。
當73歲的華益慰患了晚期胃癌、躺在病床上的時候,每天都有數不清的人前來探望他。
其中有將軍,有士兵,有農民,有工人。
有的人一見面就控制不住情感而失聲痛哭。
有的人請求護士,在華主任睡著的時候,讓他偷偷看上一眼,鞠三個躬。
更多的人則是眼含淚水,在留言簿上寫下深情的祝福:“好人一生平安!” 俗話說,金獎銀獎不如病人的夸獎,金杯銀杯不如病人的口碑。
我們雖不能象華老那樣崇高無上、令人敬仰,但我們要把華老的精神傳承下去。
放飛夢想 我心飛揚 護士演講比賽稿我慶幸我是一名白衣天使，用責任與奉獻踐行著整形醫院的宗旨，我們起始于辛勞，收結于平淡，我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務和治療。
尊敬的各位領導、同志們，我們白衣天使，始終履行著光榮而神圣的職責，白發斑斑者，不失千里之志，青春如火苗蕩漾著滿腔激情，寒來暑往，斗轉星移，無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
站在護理的第一線，我始終堅持不會就學、不懂就問，以認真負責的工作態度、務實進取的工作作風，在服務患者，傳播護理文化，構建和諧護患關系的平凡崗位上，用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。
每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響，我們一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰場，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復一年重復著單調枯燥的工作;節假日遠離外面的喧囂和親人的守望，堅守在病房;在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑!奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業的神圣和人生的尊嚴。
奉獻對于任何一個人都不苛刻，若不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神，為醫療衛生事業的發展做出應有的貢獻呢?人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把醫療衛生事業作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒離不開大海一樣。
怎樣才能體現這份愛呢?我們會義無返顧的選擇敬業，將敬業作為一種習慣。
有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就失業!愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發。
古人說：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。
從我做起，從小事做起，中；華代；寫網；從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗!大到整個社會，小到我們的醫院，我們科室，都不難發現，越來越多的人正在默默的奉獻著。
理想在現實中熠熠閃光。
把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發梢，把圣潔永掛胸間。
我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風采嗎!我們不是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了最優美的白衣神韻;我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫!有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的奉獻。
面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責，我們兢兢業業;面對時代的召喚，我們一往無前。
我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言。
今天我們用無私、愛心、執著，奉獻，忍耐，奮斗，進取讓患者看到了陽光燦爛!涓涓細流，匯入長江。
呼喚親情和人性，是社會的要求和人生的向往。
,醫院給我們創造了學習、服務、奉獻、提高的氛圍，我們才真正體會到護士自身的價值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。
永遠成為我們驕傲的主題。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安!少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷;不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福;不是不愛家人，而是無法割舍對職業的那份牽掛!她們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱;默默的奉獻著自己的真情與愛心! 今天我們用無私、愛心、執著，奉獻，忍耐，奮斗，進取讓患者看到了陽光燦爛!漫漫人生路，悠悠天使情，我們是生命的捍衛者，我們是健康的守護神。
讓我們駕起探索的飛舟，揚起搏擊的風帆，滿懷豪情，在平凡的護理崗位上，為建設和諧社會，為演繹我院美好明天，去奉獻人生絢麗的青春吧!謝謝大家我的演講完畢!
關于“凝心聚力謀發展 我為醫院出份力”發言稿心聚力 經濟社會實現大發展 一是鎮域經濟加快發展.堅持“工業興鎮、工業強鎮”戰略,新規劃建設長興加工業園區,進一步配套完善基礎設施.在縣“兩區”引進了明晟重工...凝心聚力 同志們： 攻堅克難 共創醫院美好明天 今天，我們在這里隆重召開 2014 年工作總結表彰暨 2015 年工作部署大會，主要任務是：全面總結 2014 年醫院 工作，認清和分析當前形勢，精心部署 2015 年工作任務。
首先我代表院領導班子向大會作醫院工作報告，請同志們予 以審議并提出寶貴意見。
一、凝心聚力，奮發有為，醫院各項工作明顯提升 回首不平凡的 2014年，面對嚴峻挑戰和壓力，全院職 工上下一心，精誠團結，攜手走過了一段難忘的歲月，努力 奮斗的足跡歷歷在目。
我們不會忘記，每一項工作的扎實推 進，每一個難題的成功破解，都離不開每一位干部職工的共 同努力，都凝聚著每一位干部職工的力量智慧。
在此，我代 表醫院領導班子，向一年來辛苦工作、無私奉獻的每一位干 部、每一位職工，致以崇高的敬意和由衷的感謝
2014 年，是我院全面快速發展的一年。
在縣委、縣政府 的正確領導下，通過全院干部職工的共同努力，較好地完成 了年度目標任務，保持了醫院健康、科學、和諧發展的良好 態勢。
據統計，2014 年完成門診就診 18,8660 人次，急診診 療 1，1000 人次，入院病人 3，0200 人次，出院病人 3，0647 人次，新農合門診報補 3179 人次、報補金額 76 萬元，住院 報補 19，998 人次，報補金額約 4618 萬元，醫保報補 1781 人次，報補金額 391 萬元，完成手術 3329 例，患者治愈率 75.65%，好轉率 23.76%，出院病人平均住院日 8 天，出入院 診斷符合率 99.19%，病床使用率 98.93%。
門診患者人均費 用 117.07 元，出院患者人均費用 3140.63 元。
業務收入 1.3 億元,首次突破億元大關，創歷史新高。
（一）管理水平明顯提升，醫療行為逐步規范 醫院結合工作實際，進一步完善了 13 項醫療核心制度， 各科室堅持晨會制度，針對具體問題，提出整改措施，減少 了醫療差錯的發生。
嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次 對病案進行評價、公示、歸檔，甲級病歷率達 96%，醫院組 織短期培訓 6 次，聘請上級專家來院講課 4 次。
推行臨床路 徑管理和單病種付費，篩選出 56 個病種納入臨床路徑管理， 極大的方便了患者，節約了醫療資源。
認真落實新農合支付 制度改革，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
實行“先 看病后付費”診療模式，加強新農合和醫保病人管理，大力 推行便民惠民措施。
（二）優質護理全面覆蓋 患者滿意度持續提升 醫院將“三好一滿意”活動與優質護理服務示范工程相 結合，以護理質量管理為重點，加強素質教育和業務技術培 訓，堅持每月一次護理質量檢查，及時分析存在問題，提出 整改措施，促進了護理工作的開展。
加強監督管理，保障護 理安全。
全年危重患者護理達標率 92%， 病房管理達標率 95%， 7 項常用護理技術操作、制度執行達標率 100%，組織業務培 訓 4 次，考試 4 次，護理核心制度落實達 96%。
優質護理服 務示范病房覆蓋率為 100%。
（三）感染管理進一步加強 醫療安全得到保障 按照《中華人民共和國傳染病防治法》的要求，加強對 各類傳染病的防控工作，加強發熱門診管理，制定 H7N9 禽 流感病毒防控工作應急預案及醫護人員防控措施。
傳染病上 報率達 100%， 全年對重點科室取樣監測 392 份， 合格 392 份， 合格率 100%，消毒供應中心滅菌合格率達 100%，有效預防 了醫院感染和傳染病的發生。
為全縣人民群眾的身體健康提 供了有力保障。
（四）開展義診活動 彰顯社會責任 2014 年度醫院多次邀請上級醫院專家來院坐診。
為充分 體現醫院的公益性和展現醫務人員良好的精神風貌， 9 月 25-26 日，商水縣人民醫院聯合商水縣民政局到鄧城、平店、 城關鄉敬老院開展義診活動，把黨和社會的溫暖送到孤寡老 人身邊。
又恰逢重陽、國慶雙節來臨，用實際行動傳承“尊 老、愛老、敬老、助老”的傳統美德，為老年朋友獻上一份 節日厚禮。
全年共開展各種義診活動 20 余次，為萬余名患 者提供免費診療服務，極大地滿足了廣大人民群眾就醫需 求。
各科共收到錦旗 16 面，感謝信 69 封，取得了良好的社 會效益。
（五）開展紀律整頓，促進廉政建設 醫院認真落實縣委、 政府指示精神， 不斷加強行風建設， 積極開展作風紀律整頓活動，加強黨風廉政建設，實行院務 公開，落實“八項規定”及“十條禁令”，通過宣傳欄、電 子顯示屏，將醫療服務價格向患者和社會公開。
年度藥品招 標率 100%， 藥占比控制在 39.88%。
完成上級指令性任務 100%。
（六）加強組織建設，穩步推進黨務工作 認真學習貫徹落實十八大及十八屆三中全會精神，深入 開展黨的群眾路線教育實踐活動，大力弘揚焦裕祿精神，加 強組織建設和黨務工作，結合醫院實際，認真查找“四風” 方面存在的問題，落實整改措施，取得了較好效果。
（七）做好技術傳幫帶，積極開展對口支援 根據省、市、縣衛生主管部門的要求，我院積極響應上 級衛生主管部門的號召，對譚莊、湯莊、城關鄉、姚集、魏 集和胡吉 6 家鄉鎮衛生院進行對口支援。
根據各受援單位的 實際情況，制定支援計劃，并分別簽署了對口支援協議。
一 年來先后指導支援鄉鎮衛生院開展臨床查房、醫療質量督 導、業務拓展、技術創新 3 次，開展義診服務 3 次，專家坐 診 1 次，對進一步提升鄉鎮衛生院醫療衛生服務水平、破解 衛生院的發展瓶頸產生了積極的推動作用。
（八）強化科學管理 取得豐碩成果 醫院在縣衛生局、縣計劃生育委員會、縣總工會組織的 婦幼技能競賽中，選手段蓮花、伍秀才、劉雪麗在競賽筆試、 操作、搶答等環節中，一路過關斬將，分別獲得婦女保健、 圍產保健、兒童保健項目一、二、三等獎，為縣醫院贏得了 榮譽。
醫院領導求真務實，科學管理，醫療技術水平和服務 意識不斷提升，被周口消費者協會命名為 2014 年度“消費 者信得過單位”和“優質服務單位”。
二、認清形勢，順勢而為，確保醫院快速發展 2014 年，醫院總體發展令人振奮、形勢大好。
在肯定成 績的同時，我們必須正視存在的問題：一是醫療技術依然是 制約我院發展的最大瓶頸，必須全力突破，快速提升；二是 服務意識有待進一步增強，特別主動服務、感動服務、親情 式服務意識淡薄；三是收費流程及標準必須進一步規范，患 者對醫院收費仍存有疑慮；四是浪費現象依然嚴重，厲行節 約，迫在眉睫；五是各種因素造成的醫療糾紛時有發生，醫 療安全體系構建仍有大量的工作需要去抓；六是部分服務流 程有待優化，合理化流程設計需要集思廣益；七是醫德醫風 建設必須進一步加強，少數干部職工作風不實、效率不高、 行醫不廉。
八是醫院人才斷層，專業技術人員不足，在職醫 護人員超負荷工作。
工作人員只忙于應付日常醫療工作，繼 續醫學教育計劃難以落實，人才缺乏，帶來醫院技術發展滯 后，部份學科建設缺乏帶頭人，專科特色無法開展。
當前， 公立醫院改革勢在必行，我們必須兼顧公立醫院公益性、效 益性，為群眾服務的能力必須提升，群眾的醫療衛生服務需 求必須得到逐步滿足。
面對上述問題，我們必須認清形勢， 冷靜思考，把握機遇，迎難而上，確保醫院發展方向正確。
醫院繼續快速發展是必由之路，是不二選擇，是我們長期堅 持的發展理念。
繼續保持醫院快速發展，就要使醫院發展的 方式有所改變，內容有所更新，結構有所優化。
要從規模快 速擴張，向內涵建設快速提升轉變；要從關注服務數量，向 提升服務質量轉變；要從做大做強，到做精做細轉變，從而 確保醫院朝著健康、科學、快速的方向發展。
三、銳意進取，好中求快，扎實做好 2015 年各項工作 2015 年，是深入貫徹黨的十八屆四中全會精神、全面深 化公立醫院改革的重要一年，是推進我院持續快速發展、完 成“十二五”規劃目標任務的關鍵一年。
今年醫院工作的總 體要求是：堅持以科學發展觀為指導， 全面貫徹黨的十八大、 十八屆四中全會和全國衛生工作會議精神，以快速發展為主 題，以管理和創新為動力，持續改進醫療質量，不斷完善服 務內涵，強化醫德醫風建設，積極厲行節儉倡廉，深入推進 “三好一滿意”活動，為打造區域性醫療中心、實現醫院快 速發展邁出更加堅實的步伐
（ 一）開展新業務、新技術，強化“醫術”建設。
2015年，是我院開展新業務、新技術的深入之年、關 鍵之年，全院、全科、全員都要深入其中，既做技術的攻關 者，又做活動的監督者，全面深化技術攻關活動。
一是分層 次開展技術攻關。
把技術攻關分為基礎攻關、引進攻關、創 新攻關三個層次，從規范日常診療工作，到引進、消化、吸 收新技術、 新項目， 再到鼓勵開展填補醫院空白的技術項目， 層層深入，全面推進，力爭達到已開展技術項目更精，引進 技術項目做熟，創新技術項目再有突破。
二是分層面開展技 術攻關。
醫院層面發揮好推手作用， 建立健全技術攻關評價、 跟蹤、督查、激勵與獎懲機制，營造技術攻關良好環境；科 室層面發揮好引領作用，科學規劃科室技術攻關指標，科學 定位個人技術攻關目標，加強與上級名院、名科、名醫的聯 系，積極開展科對科、人對人的業務指導、定期會診、疑難 病人會診等活動，確保技術攻關取得實效；員工層面發揮好 個人主觀能動性，做好個人職業生涯規劃，主動學習，主動 參與，主動攻關，增見識，練技術，長本領，比學趕超，不 斷激發創新活力。
三是分專業開展技術攻關。
堅持專業、專 科、專病、精細化醫療的道路，重點學科重點扶持，大專科 錯位發展，小專科精細發展，實現院有品牌、科有特色、人 有專長。
鼓勵科研創新，對突破性的科研創新成果和優秀人 才予以重獎。
（二）全面深化優質服務，強化“仁術”建設。
全員樹立優質服務意識，全程優化服務流程，全面改善 病人就醫體驗，引導全院員工恪守醫者仁心，盡力追求患者 滿意。
一是推行技術優、服務優、環境優、流程優、管理優 “五優”服務，打造優質護理品牌；二是在增強服務意識上 下功夫，提升員工服務理念，努力提供更為貼心的服務；三 是，堅持立行立改，促進服務持續提升。
四是創建文明窗口， 規范窗口服務，細節入手，點滴做起，優化醫療服務流程。
五是突出服務群眾健康這個著力點，延伸醫院服務，提升醫 院美譽度，順應群眾對更高水平醫療服務的新期待。
（三）認真落實九項重點任務。
1、認真學習黨的十八大和十八屆四中全會精神， 扎 實推進黨的群眾路線教育實踐活動。
開展黨的群眾路線教育 實踐活動，是黨中央在新形勢下的一項重要政治任務。
醫院 將以此為契機，強化醫德醫風建設，糾正行業不正之風，嚴 格落實醫務人員醫德考評制度。
同時，把教育實踐活動與我 院重點工作相結合，以教育實踐活動推動醫院重點工作，在 推進重點工作中深化教育實踐活動，確保把該項工作做好、 做實、做出成效。
2、堅持“以病人為中心”，加強醫療質量安全管理 工作。
深入開展法律、法規教育活動，緊密結合工作實際， 認真組織職工學習醫療衛生法律、法規，特別是《執業醫師 法》、《護士管理條例》、《醫療機構管理條例》《醫療事 故處理條例》等。
依法治院，依法執業，更好的履行社會職 責和義務，完善醫療質量安全管理與持續改進的核心措施。
加強對重點科室和重點環節的管理，消除醫療安全隱患。
認 真落實診療、護理技術規范和醫療質量管理核心制度，杜絕 或減少醫療糾紛發生，確保病人就醫安全，全心全意為人民 群眾健康服務。
3、加強行業作風建設和醫德醫風教育，深入開展文 明創建和“三好一滿意”活動。
以規范診療行為、提高醫療 質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、 開單提成、亂收費為重點，強化教育，使醫務人員牢記全心 全意為人民服務的宗旨，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉 獻、文明行醫的新風尚。
4、多措并舉，提升醫療服務質量。
一是進一步修訂和 完善醫療質量內控制度，建立健全醫療質量考核體系；二是 出臺相應獎懲措施，將醫療質量、醫療安全、服務能力和病 人滿意度納入量化考核，考核結果與績效工資掛鉤；三是深 入持久開展“三好一滿意”活動，強化“以人為本”的理念， 大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以 及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。
以開展的優 質服務為目標，從細小處下功夫，在細微處見行動，為病人 提供全程全方位的優質服務，打造一支精神面貌好、工作能 力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
5、更新觀念，加強醫院學科建設和人才培養。
新的一 年，醫院將把重點學科建設和人才培養納入重點議事日程， 醫院要發展，人才是關鍵。
積極爭取大力引進人才的同時， 著重加強對現有人才隊伍建設，在按需培訓原則和醫院經濟 條件許可的情況下，采用請進來、派出去的方式，邀請上級 醫院的專家來院指導，以查房、手術、駐院指導、講課等形 式不斷提高我院業務水平；選派醫務人員到上級醫院學習， 吸收先進技術，提高技術水平。
與此同時，積極加強醫院學 科建設，在現有醫院重點學科的基礎上，著力打造心內科、 婦產科等的學科建設。
通過加大人才培養和學科建設，對內 增加凝聚力，對外增強吸引力，多方位、多途徑促進技術人 員專業水平的提高和學科建設的提升，提高醫院核心競爭 力。
6、全面加強新農合和醫保病人管理，持續開展臨床 路徑管理，進一步規范醫療收費，堅決杜絕亂收費、重復收 費現象，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費。
實行“先看 病后付費”診療模式，大力推行便民惠民措施，切實減輕群 眾負擔。
7、真抓實干，完成縣委、政府中心工作。
新的一年， 院黨委和院領導班子在縣委、政府的堅強領導下，進一步統 一認識，解放思想，開拓創新，在管理上找效益，在創新上 找發展，在獎懲上找出路，在自律上找自信。
緊緊圍繞縣委、 政府中心工作，時刻牢記發展是第一要務，把事業和工作牢 牢抓在手上，表現在態度上，體現在行動上，以敢于夢想、 敢于擔當的氣魄迎接新的未來，以不屈不撓的拼搏精神迎接 新的挑戰，著力打造“管理至精，質量至上，服務至誠，環 境至美”的品牌醫院，在全面建設幸福商水、和諧商水的偉 大實踐中建功立業，把縣人民醫院建設成為人民放心的醫 院，誠信的醫院，滿意的醫院。
8、強化管理，完善信息化建設。
以信息化引領醫院 科學管理，完成電子病歷升級改造項目的整體規劃，完成 HIS、LIS、RIS 信息系統升級改造，上線院內感染管理系統、 抗生素管理系統、圍手術期管理系統等信息子系統，逐步完 善醫院信息系統，保持醫院信息化建設全市領先水平。
9、努力打造節約型醫院。
一是優化收入結構，嚴控 藥占比和耗材占比， 積極做好成本控制， 強化科室成本核算， 從制度層面上引導科室重視可控成本管理。
二是貫徹落實厲 行節約反對浪費各項規定，嚴格控制“三公經費”支出，努 力降低行政成本，力爭實現全年“三公經費”負增長。
三是 挖潛增效，加強水電汽、設備、固定資產管理，做好大額物 資采購分析論證工作，制定落實切實可行的節能措施，強化 節能減排目標責任，不斷降低運行成本。
今年還要努力學習借鑒公立醫院改革先進經驗，圍繞醫 院秩序、成本、效率、環境、安全、文化、品牌、滿意度等 方面，對醫療服務行為實行規范化、專業化、精細化的基礎 管理，認真落實縣委、縣政府和上級衛生主管部門各項工作 任務。
加強正面宣傳，拓寬宣傳渠道，做好宣傳策劃，深入 挖掘基層的好典型、好故事，構建和諧醫患關系，樹立醫院 良好形象。
倡導“員工第一、患者至上”，積極培養員工職 業自豪感和主人翁意識，積極開展寓教于樂并具有特色的文 化活動，不斷增強凝聚力和向心力，引導員工追求卓越，共 創輝煌。
同志們
潮平海天闊，揚帆正當時，醫院發展征程已經 開啟，加速崛起的沖鋒號催人奮進。
面對 2015，面對全新 的起點，讓我們在縣委縣政府的正確領導下，在衛生主管部 門的精心指導下，緊緊依靠全院廣大干部職工，勵精圖治， 銳意進取，凝聚力量，攻堅克難，共創醫院美好明天
謝謝大家
凝心聚力 求真務實 埋頭苦干 在團結、和諧、 在團結、和諧、穩定的基礎上努力推動 我處工作的整體提升 ——在市政工程管理處 ——在市政工程管理處 2009 年務虛會上的講話 ...答案已然明確:統一了思想、堅定了信心,而后必須凝心聚力、攻堅克難. 所謂凝心聚力,就是把思想和力量集中到一起,心往一處想,勁往一處使.繼承和發...凝:聚集,集中;聚:集中.凝心聚力:集中心力,即集中心神和力量.望采納
不忘初心恪守醫德的演講稿如愿意將依托給我，就松，我也愿意將我圣潔的靈在你瘦弱的軀體上，感觸你生命中血液的流動；如果你愿意將承諾兌現給我，就別懷疑，我也愿意將我全身的寄托儲存在無影燈下的光圈里，體驗你血液中生命的永恒；如果你愿意接受我的承諾，就別猶豫，我也愿意將我的天職化作一場春雨，滋潤你一段寂寞的旅程……是的，人生就像一次旅行，常常不會一帆風順。
但是，蕓蕓眾生中，無論生命遭遇由于健康、金錢、時間和尊嚴而帶來的任何一個困境，都會顯得脆弱無力。
有這樣一個群體，他們以一顆仁者之心；一顆博愛之心，默默地為人類的生命旅途保駕護航，這，就是我們醫護人員，所有為病人默默奉獻的白衣天使。
傳說上帝創造人類之后，由于生存條件惡劣，人類疾病叢生，生命與健康飽受病魔摧殘。
于是，上帝派下了最優秀、最善良的天使去照顧病人，幫助他們解除病痛,守護著人類的安康。
從此，有了天使的守護，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活。
歲月更替，滄海桑田，我們的醫生護士用他們的愛心護衛著人們的健康，被人們親切地稱為白衣天使
優質護理服務示范工程經驗交流發言稿深刻領會病人需求，提升優護服務內涵——******醫院開展優護工作體會自2010年1月份衛生部發布了《2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》，以此為契機，我院緊緊圍繞“努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務”，展開了系列工作，具體闡述如下。
一、首先是領導班子理念的更新剛開始，部分班子成員以為“優質護理示范工程”是護理部門的事，思想上不統一。
為打開工作局面，院部在2010年7月專門成立了“優質護理”專項領導小組，由現任一把手院長任組長，由分管護理和后勤的副院長分別擔任副組長，負責協調職能部門，理順條塊關系；設備科、辦公室、總務科正職主任組建支持保障系統；護理部及各病區護士長任護理服務網絡成員，具體負責和督查護理服務工作的落實。
制定詳細工作內容，明確職責。
第一個季度“優質護理”專項領導小組每月召開一次工作會議，及時協調解決工作中存在的困難和矛盾，強勢推進優質護理工作的具體落實進度，以后正常每季度召開一次優護領導小組工作會議，協調該項工作推進存在的問題。
二、緊扣主題，領會病人需求， 推進“優質護理服務示范工程” 出臺系列管理舉措。
病人來院就診，解除病痛，恢復健康、促進健康是最終的目的，在此過程中，不同的人有各種各樣的需求，需要我們醫務工作者提供幫助。
護士是接觸病人時間最多的醫務人員，沒有足夠的人和時間，優質護理就只會是紙上談兵。
如何把護士從忙于繁重非臨床工作及治療工作解放出來，是我們首先要解決的問題。
1、積極引進護理人員。
兩年來，我院共新招聘護士計64名，目前床護比1：0.6，病區實際護患比1：0.37。
指導科室實現彈性排班，根據各科實際情況合理使用護理人力資源，達到杜絕出現忙閑不均現象，保證示范病區護士編制達1:0.4-0.5。
2、成立院后勤服務保障中心。
在取送臨床各種標本、運送藥品、物資、設備器械維護、陪同病人檢查和治療、協助護士長為住院患者提供其他系列便民措施等環節，3、簡化護理文件。
2010年9月份在全院統一簡化護理交班報告的書寫、撤去一般護理記錄單、入院護理評估單等，2011年重新設計護理文件，保證護士護理文件書寫時間低于30分鐘，以更好適應臨床護理要求。
4、改善基礎設施，添置部分生活護理設備。
2011年3月，供應室完成了整體搬遷，規范了工作流程，落實手—供一體化管理及無菌包臨床下收下送工作；改建了門急診輸液室，重塑工作流程普通病區購置了洗頭盆，ICU購置了洗頭車等基礎護理設備，便于臨床護士的護理病人。
5、規范護理工作流程，提高工作效率。
我們病區推行流動護士工作站，減少護士在病區內的來回走動的路程；對部分工作流程重新細化設定，將輸液流程分解成備藥流程、集中加藥流程、集中穿刺流程、更換輸液流程；輸血流程分解成受血者血樣采集流程、接受血液流程、輸入血液流程；并從細節上完善出入院接待流程、健康教育和護患溝通流程；同時組織全院護理人員進行了全員培訓，護士的主動工作意識、學習意識、服務意識明顯增強。
6、建立護士績效考核管理制度。
我們通過對**二院、**醫院的實地考察，結合上海等地成熟的護理績效管理經驗，根據我院信息化管理水平及工作特點，初步擬定了《****人民醫院護理績效管理草案》，改變過去獎金分配中崗位技術含量、責任、風險和勞動強度與護士獎金收入不成正比的狀況，護士月獎金=崗位獎金（占60%） +月績效考核獎金（占40%）。
；依據各級各類護士的工作崗位及承擔的職責、完成工作的質量、病人的滿意度等綜合指標，制定相應的績效考核細則，向一線傾斜，向夜班傾斜，提高了臨床一線護士待遇，真正體現了優勞優得，多勞多得，充分調動護士的積極性，從而提高護理工作的質量和效率。
7、努力提高合同制護理人員待遇，落實同工同酬政策。
院部出臺了*醫【2010】19號文件，明確規定合同制護士在工資、社會保障、福利待遇、職稱晉升、職務競聘、進修學習等方面與人事代理享有同等權利，今年出臺了*醫【2012】4號《關于*****醫院合同制護士管理的規定（暫行）》文件，年選拔30%優秀合同制護士享受正式在編護士的待遇，達成逐步實現合同制護士同工同酬的有效機制。
8、貼近臨床，落實護理 “整點定時巡視制”。
嚴格分級護理及輸液巡視制度落實，減少紅燈出現。
我院于2011年4月在全院推行了分級護理“整點巡視定時制度”： ⑴非危重癥病人整點巡視，即在每個整點時間護士下病房巡視，如8:00、09:00......使每個護士的工作更有計劃性，強化時間管理；⑵按分級護理要求：一級護理每小時巡視一次，二級護理2小時巡視一次，其他病人每班巡視一次；⑶白天輸液巡視，實行流動護士站，各病室定人定房巡視，職責明確；⑷與績效掛鉤，獎懲分明。
無紅燈的責任人科室要加大獎勵力度；⑸夜間巡視多督查，要求每個整點巡視，總值班護士長隨時督查，護理部定期不定期調院部中心監控檢查，檢查結果與科室績效掛鉤。
經過短時間的強制入軌，獲得了明顯效果：⑴職責更明確，工作效率高。
特別是在輸液更換上，原來未實施定人定房巡視時，大家都在等病人的呼叫器，被動工作，如果病區有100瓶輸液，護士就會跑100次。
施行定人定房巡視后，便于考核管理，護士變被動工作為主動工作，工作效率明顯上升。
⑵病區紅燈大幅度下降，每個病區僅在更換輸液峰值時有個別紅燈存在。
⑶方便了病人，病人滿意度達98%以上。
9、落實1名護士負責8名以下病人的護理的責任制整體護理。
責任護士全面負責病人護理、健康宣教和病歷的質量控制、出院病歷的整理，還要負責分管房的環境衛生，物品擺放等環境管理。
重危病人由責任組長或高年資護士負責護理；責任護士與每位病人每天的交流時間不低于10分鐘。
強化護患溝通及健康教育，全院各病區實行健康宣教以口述、書面和示范指導等多形式結合，從病區護士長、白班責任護士以及三班護士多層次落實，各科都制定了與本科室實際相結合的書面健康宣教資料，一房一冊，夯實健康宣教效果。
10、為病人提供相關便民措施。
為住院病人發放“醫患連心卡”，提供主治醫生、責任護士電話號碼，方便病人隨時咨詢；對出院病人一周內進行電話回訪，及時了解病人出院后狀況，抱括病情變化、服藥情況、生活自理及社會交往，并及時解答病人和家屬提出的問題給予康復指導和心理疏導，受到了社會各界的好評；各科設有便民盒為病人提供紙、筆、針、線等便民措施。
我院在心內科、普外科、神經外科、腫瘤科創建“優質護理服務”的A類試點病房，全院其他病區均能達省衛生廳優質護理B類標準，責任護士實行扁平化管理病人、為不能完全自理的病人提供生活護理等等。
11、護理服務納入院務公開。
在各病區公示各級護理服務項目及服務收費標準和病人出入院流程，引入患者和社會參與評價機制。
12、成立護理服務質控小組。
制定優護服務考核細則，每兩月定期督查與不定期隨查結合，及時發現并解決問題。
13、努力打造一支的優秀護理團隊，提高優護服務本領。
今年已安排了4名護理骨干到上級醫院（****院、**等地）脫產進修學習，有十多名護士長參加了市級以上關于優護示范工程開展的專題培訓。
從2008年以來我院嚴格執行了新進護理人員的規范化輪轉培訓計劃，組織年輕護理人員及新聘5名護士長“護理操作技能大賽”，完成了年輕護士的臨床強化訓練階段工作目標。
同時我們非常注重營造積極向上的文化氛圍，定期舉辦護理文化專題講座，使護理人員轉變服務理念，去年我們利用“五一二”護士節，以科室為單位組織了一臺以“創造積極向上的工作氛圍，激發護理團隊精神”為主題的文藝演出，提升護理團隊的凝聚力；利用崗前培訓在全體護理人員中開展儀表行為規范、護理技能、溝通技巧等培訓；并利用****院和我院對口支援的平臺，請護理專家到我院專題講學，提升護理人員的綜合素質，塑造良好的服務形象，要求護理人員接待時做到“六聲”服務，即，患者入院或接待來訪時有迎客聲；接觸患者時有問候聲；發生誤會時有道歉聲；患者有疑問時有解釋聲；患者合作時有致謝聲；患者出院時有祝福聲。
今年我們還將對護理人員進行職業形象、接待禮儀、護理服務禮儀等方面的進行專題講座和規范化培訓，把服務禮儀融入到臨床工作中。
在優護工作中我們深刻體會到優護不是單一的護理工作，是醫院的綜合服務能力、管理環節的流暢度的展現，沒有全員的深入參與，醫院的優護工作不會真正的卓有成效。
求：應屆畢業生的面試技巧和一分鐘自我介紹技巧不多了說了,網絡上有自己去,然后根據自己實際情況呀哦活用一分鐘我提點建1、自己什么學校畢業（學校名稱不高，直接就不說）什么專業，學歷水平2、專業課報名稱，注意職位的需要3、自己有無實習或工作經歷，包括在學校內外的類似學生干部的情況4、最后簡單介紹自己的特點，注意按實際和職位需要，不要擔心，直接按自己事先的準備和想法總之，簡單點，說重點，可以少于1，除非你的經歷多，不然最好不要超。
沒有經歷注意，加大自己特點方面的介紹，注意適宜性（完全看自己事先的準備和判斷，如果失敗一定要總結），其實這就是看你對社會的了解和事先準備的情況，決定好壞。
不要怕，多做幾次，多準備點就好了最后大膽的去吧，首先要自信，但千萬不要自傲
